MODALITÉS
DEMANDE
Par mail, vous m’envoyez une photo de votre animal où je vois bien tout son corps, ses yeux (sans présence humaine).
Je vous transmets la fiche de demande à remplir ou vous m'indiquez les informations nécessaires à la gestion de votre dossier et ne donnez surtout aucune information à son sujet.
Une fois la communication faite, je vous préviens par sms et nous convenons d’un rdv
téléphonique pour la lecture du compte-rendu, étape importante pour la validation.
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Je vous indique par mail la date pré-programmée de la communication avec votre animal, celle-ci peut se modifier en cas d’urgence avec le vôtre ou d’autres animaux. Elle peut également être décalée car je demande toujours l’autorisation. Dans le cas d’un report, cela signifie que ce n’est pas le bon moment.
Vous pouvez prévenir votre animal de cette nouvelle expérience pour qu’il ne soit pas surpris à la connexion. Dans l’idéal, il doit être au calme le matin de la communication. Pour les chevaux, pas de travail dans la journée ou plus si besoin.
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*Pour le suivi en 3 séances + CR-Mes(Sages) Animals, nous sommes sur 6h de prestations. Taux horaire: 77,50€ ttc
*Pour le suivi en 6 séances + CR-Mes(Sages) Pégase 5*,nous sommes sur 12h de prestations. Taux horaire: 70€ ttc
CONDITIONS DE RÉGLEMENT
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Vous pouvez payer par virement bancaire ou chèque.
Une demande = un devis signé = un engagement de confiance et professionnalisme.
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Paypal est en cours d'installation, avec l'option en 4 fois sans frais. En attendant, n'hésitez pas à me contacter...et nous pouvons déjà enclenché un règlement PayPal classique.
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Pour les chèques:
Le règlement est demandé 72h maximum avant notre rendez-vous téléphonique.
.Pour les paiements en plusieurs fois j'établis un devis et vous envoie la facture après chaque encaissement.
L'argent ne doit pas être une barrière, donc vous pouvez en toute confiance m'exposer votre situation et nous trouverons toujours une solution.
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Je travaille à distance. Par sécurité, je demande à ce que le règlement se fasse avant la première communication et à réception de la facture.
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En fonction du montant de la prestation, il pourra être demander le règlement d'un acompte et suivant le délai entre la commande et l'enclenchement de la prestation.
Le non-respect de ces conditions de vente peut entraîner une mise en demeure et à défaut mettre fin au contrat, ainsi que des dommages et intérêts pour le préjudice.
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DÉPLACEMENT
Le déplacement est gratuit sur la zone de Deauville et Trouville sur Mer,
hors zone facturé 0,46cts du km, sur devis en fonction de la prestation.
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HORAIRES
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Du lundi au vendredi
De 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00
Le samedi
De 10h00 à 13h00
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URGENCES
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La priorité est donnée aux animaux avec lesquels j'ai déjà eu un contact, et suivant la situation (hospitalisation, fin de vie, changement soudain en 24h, échéance et impératif sportif .
Dans cette situation il ne sera pas question d'horaires, ni de jours repos ou fériés.
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Pour les animaux que je ne connais pas, l'urgence concerne leur fin de vie.
DÉLAIS
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Je m'occupe en priorité des animaux en difficultés.
Les délais peuvent donc varier en fonction de votre situation.
Je travaille avec le vivant donc tout est en mouvement à chaque instant.
Je ferai toujours au mieux pour vous accompagner, mais je vous remercie par avance de votre patience et de votre compréhension (éventuels délais d'attente).
